Chez Trickz Casino, notre but est d'offrir une expérience de jeu divertissante et captivante; toutefois, nous défendons le jeu responsable et estimons que ce loisir doit être pratiqué avec modération et vigilance.
Nous reconnaissons l'existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une forte dépendance au jeu, une difficulté à limiter le temps ou l'argent consacré et des répercussions négatives pour le joueur ainsi que pour son entourage.
C'est pourquoi nous proposons des outils permettant de restreindre, réduire ou interrompre les activités de jeu à la demande de nos membres. Concrètement, chaque joueur peut :
- Demander une suspension temporaire de son accès aux jeux pour une durée déterminée.
- Fixer un plafond sur les dépôts possibles, quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement.
Toute demande de diminution d'une limite de dépôt ou de blocage de compte est appliquée dès réception. En revanche, toute demande d'augmentation d'une limite de dépôt requiert un délai de 7 jours. Il est important de souligner que notre équipe n'a aucun pouvoir pour modifier ces plafonds: seules les actions du joueur peuvent les changer.
En cas de doute, posez-vous les questions suivantes :
- Ai-je tenté sans succès de diminuer ou d'arrêter mes jeux ?
- Est-ce que je mise des sommes de plus en plus importantes pour retrouver le même sentiment d'excitation ?
- Cache‑je à mes proches le fait que je joue de l'argent, ou la durée et les sommes que j'y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation avec une personne de votre entourage?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il est peut-être temps d’envisager l’usage de nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide — ce n’est pas un signe de faiblesse, mais au contraire une preuve de force et de lucidité.
Notre équipe reste aussi disponible si vous désirez évoquer des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons tout notre possible pour vous proposer des solutions et un accompagnement adaptés. Contactez‑nous via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
